辦理狀態:已辦理 編號:20190903000002 提交時間:2019-09-03 【市長信箱】 【建議】 IP:42.90.6*
我系陽光新一區住戶,因本人工作原因,半年多了沒有回家,2019年9月3日晚22點13分,我開車回家進入小區,之后十五分內因為要取東西,準備開車離開小區,就在出門的時候,小區門禁顯示我需要繳納522元停車費,隨即我下車詢問,結果門房收費師傅不分緣由的說,不交費就不讓出,因本人車上有行車記錄儀,小區也有監控,本人確實進入不到半小時,不存在繳費,門房師傅態度蠻狠,倚老賣老,恨不得舉起椅子要打架,對于這種蠻狠無理,強行收費的門房管理員,就沒有物業公司來管理嗎!這
回復時間:2019年09月18日

 

您好,您在《市長信箱》中反映的問題已收悉,現將調查情況答復如下:

經調查核實:鴻基物業管理有限責任公司自2019年2月25日開始接管陽光新一區的物業服務以來,您購買的停車位已到期,小區門禁系統是采用進出場時間差為收費依據,故您在出門時門禁系統顯示需繳納522元停車費,由于門禁系統沒有升級改造,本身存在漏洞,門房工作人員在不知情的情況下態度過于蠻橫。目前,我局已對物業公司負責人進行約談,并要求物業公司對所有工作人員進行教育整頓,不斷加強物業公司內部管理,防止類似事件再次發生。

敦煌市房產管理局

 2019年9月18日

 

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